spedizioni e resi
Italia, Europa, UK e Svizzera: spedizione inclusa nel prezzo
Per tutti gli ordini con destinazione in Italia, Unione Europea, Regno Unito e Svizzera, il costo di spedizione è già compreso nel prezzo indicato sul prodotto. Non ci sono costi aggiuntivi al momento del checkout.
Destinazioni extra-europee: gestione dedicata
Ogni ordine viene gestito individualmente con due opzioni disponibili.
Ritiro con corriere del cliente (Pickup): puoi organizzare il ritiro della merce direttamente presso il nostro magazzino in Italia tramite il tuo spedizioniere di fiducia. Una volta confermato l’ordine, ti forniremo indirizzo, riferimenti e disponibilità della merce.
Richiesta di quotazione spedizione: se preferisci che gestiamo noi la spedizione, contattaci indicando il paese di destinazione. Ti risponderemo entro 1-2 giorni lavorativi con una quotazione completa comprensiva di spedizione, documentazione doganale e tempi di consegna stimati.
La transazione avviene sempre online.
Tempi di evasione
Gli ordini vengono evasi dal lunedì al venerdì, ad esclusione dei giorni festivi, entro 24 ore dalla conferma d’ordine.
Tempi di consegna
I tempi medi di consegna dipendono dal corriere. Comunicheremo tracking per monitoraggio spedizione. Le consegne avvengono in orario d’ufficio dal lunedì al venerdì, ad esclusione dei giorni festivi. Gli ordini sono processati in modo automatico e non è possibile modificare i tempi di spedizione e di consegna.
Calendario festività
Gli ordini potranno subire ritardi nella spedizione e nella consegna in corrispondenza delle seguenti festività: 1 e 6 gennaio, Pasqua e Lunedì dell’Angelo, 25 aprile, 1 maggio, 2 giugno, 15 agosto, 1 novembre, 8 dicembre, 25 e 26 dicembre.
Possibili ritardi possono verificarsi anche in caso di eventi imprevisti, calamità naturali o emergenza sanitaria.
Monitoraggio della spedizione
Con la conferma d’ordine riceverai un’email contenente i dettagli dell’ordine e il numero di tracciamento per il monitoraggio della spedizione. Gli utenti registrati possono trovare tutte le informazioni sui propri ordini all’interno dell’area Il mio account.
Se non ricevi l’email di conferma entro 24 ore, controlla la cartella spam e assicurati che il nostro indirizzo email sia inserito nella lista degli indirizzi sicuri del tuo account di posta, per evitare che le comunicazioni future vengano bloccate dal filtro antispam.
Monitoraggio della spedizione
Per la spedizione del tuo ordine puoi indicare l’indirizzo della sede dell’azienda. Se il corriere non dovesse trovare nessuno all’indirizzo indicato, lascerà un avviso. Il numero di tentativi di consegna può variare a seconda del paese di destinazione. Qualora non fosse possibile consegnare il pacco, questo verrà rispedito al nostro magazzino.
Una volta confermato l’ordine, non è possibile modificare l’indirizzo di spedizione.
Per maggiori informazioni consulta i Termini e condizioni di vendita.
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